Politique de confidentialité

Sun Mandarin SRL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site sunmandarin.com sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sun Mandarin SRL
47 Rue de Province, 13100 Marseille, France
Email : contact@sunmandarin.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos relations commerciales, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, fonction, société)
• Coordonnées professionnelles (email, téléphone, adresse postale)
• Données relatives à votre projet d'importation (type de produit, volume, marché cible)
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) via cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Établir, exécuter et suivre nos contrats commerciaux
• Vous tenir informé de nos services (avec votre consentement)
• Satisfaire à nos obligations légales et comptables
• Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur l'une des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles, le respect d'une obligation légale, votre consentement explicite, ou l'intérêt légitime de Sun Mandarin SRL à développer et gérer son activité commerciale.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Sun Mandarin SRL (commercial, opérations, comptabilité). Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergement, services postaux, transitaires, prestataires comptables) liés par des accords de confidentialité, ainsi qu'aux autorités administratives sur demande légale.

7. Transferts hors Union Européenne

Dans le cadre de notre activité d'importation, certaines de vos données peuvent être transférées à nos bureaux situés en Chine (Yiwu, Guangzhou, Shenzhen). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de retrait du consentement
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sunmandarin.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience anonyme. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences depuis votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@sunmandarin.com.

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